Termes & conditions Échappe-Toi Bordeaux

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toute activité relative à Echappe-Toi. En utilisant cette page web, en effectuant une réservation ou en utilisant les locaux d’Echappe-Toi, vous attestez que vous avez examiné et que vous comprenez ces conditions générales de vente, et que vous acceptez, sans restriction ni condition, d’être lié par celles-ci.

CONDITION D'ENTRÉE: Vous devez lire et accepter les conditions générales de vente d’Echappe-Toi avant d’utiliser nos services, et avant de payer les frais liés à la réservation.

SERVICES DE JEUX: Vous comprenez que les activités que nous proposons comprennent des défis intellectuels pour votre divertissement. Ces activités ne sont pas destinées à tester vos habiletés physiques de quelque façon que ce soit. Vous comprenez que vous pouvez interagir avec votre environnement, mais que le jeu ne nécessite jamais d’avoir recours à la force physique. Par conséquent le jeux interdit l’usage de force physique et d’actions telles que courir, sauter, grimper ou frapper, ou n’importe quelles autres activités physiques qui pourraient endommager le matériel ou blesser quelqu’un.

RESPONSABILITÉ: Vous acceptez de ne pas forcer, ni utiliser une force excessive, sur votre environnement. Vous prenez la responsabilité des coûts que peuvent engendrer tous dommages que vous pourriez causer au sein de l’établissement ou à la propriété d’une autre personne en tant que participant (cela inclus de façon non limitative les dommages matériels, les déplacements d’objets ou la modification de mot de passe sur des outils informatiques). Echappe-Toi n’est pas responsable de la perte ou de dommages éventuels causés à vos effets personnels stockés dans les casiers fermés à clés.

CONFIDENTIALITÉ: Il est interdit de diffuser des vidéos, photos ou toutes autres informations techniques ou considérées, par Echappe-Toi, comme étant confidentielles, sans autorisation de la part d’Echappe-Toi. Cela inclut, de façon non-exclusive, les éléments utilisés et divulgués directement ou indirectement, par écrit, oralement ou visuellement.

COPYRIGHT: Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, adapter, traduire, créer un travail dérivé de celui-ci, publier, transférer, distribuer ou vendre des informations qu’Echappe-Toi considère confidentielles (en partie ou entièrement) sans le consentement d’Echappe-Toi.

REFUS D’ENTRÉE: Echappe-Toi se garde le droit de vous refuser l’entrée s’il est présumé que vous pourriez être un danger pour vous, pour l’équipe d’Échappe-Toi ou pour les autres clients.

TRAITEMENT MÉDICAL: Vous autorisez Echappe-Toi à prendre les initiatives raisonnables en cas de blessures personnelles et vous acceptez de couvrir les frais des traitements médicaux d’urgence et transport en ambulance.

REMBOURSEMENT OU RETARD: Nous demandons aux joueurs d’arriver 3 minutes avant l’heure de réservation. L’activité doit commencer à l’heure écrite sur votre réservation. 10 minutes après le début théorique de l’activité, les 60 minutes de jeux commenceront et les joueurs auront le restant du temps à leur arrivée pour jouer. Dans le cas d’un retard de plus de 30 minutes, aucun joueur ne sera accepté et aucun remboursement ne sera effectué.

ANNULATION/MODIFICATION: Si vous ne pouvez pas vous présenter pour votre expérience à l’heure réservée, quelqu’en soit la raison, merci de nous prévenir dans un délai d’au moins 48 heures par téléphone au 05.56.23.95.97 ou par mail info.bordeaux@echappetoi.com, afin que nous puissions vous proposer un nouveau créneau horaire.

Si vous ne vous présentez pas à votre votre expérience ou que l’un des participants ne se présente pas, aucun remboursement ne pourra être effectué. Toutefois, si vous nous contactez dans les 48h précédent l’expérience pour l’annuler ou diminuer le nombre de joueur, nous vous offrirons des certificats cadeaux couvrant le nombre de place réservées.

ANNULATION EN CAS D'ÉVÉNEMENT EXTÉRIEUR À NOTRE VOLONTÉ: En cas de nouvelle pandémie, grève, ou autre événement qui ne résulte pas d'Echappe-toi mais d'un événement extérieur indépendant à notre volonté, les réservations seront annulées et remboursées uniquement en certificats-cadeaux de la valeur de la réservation initiale. Aucun remboursement en argent ne sera fait.

RÉSERVATION POUR UNE TIERCE PARTIE: Lorsque vous procédez à une réservation pour le compte d’autres joueurs, vous vous portez garant du respect par les autres joueurs de ces conditions générales de vente, même si vous ne participez pas vous-même à l’activité.

MINEUR DE MOINS DE 15 ANS: Tout groupe comprenant un ou plusieurs participants de moins de 15 ans doit obligatoirement être accompagné par un joueur majeur qui en a la responsabilité durant la totalité de l’activité chez Echappe-Toi. Ce joueur majeur est garant du respect de ces conditions générales de vente par l’ensemble des participants mineurs.

REGLES D'HYGIENE: Echappe-toi est signataire de la charte de bonne conduite "Jouons en confiance" mise en place par les enseignes Echappe-toi est signataire de la charte de bonne conduite "Jouons en confiance" mise en place par les enseignes d'escape game pour faire face à la situation de 2020.

- Le temps d'arrivée en avance a été réduit de 10 min à 3 min.
- Les vestiaires à l'accueil ont été condamnés et remplacés par des vestiaires individuels directement dans la suite concernée.
- Les joueurs suite à leur arrivée doivent se rendre dans le corridor devant la suite concernée et attendre d'être invités à y entrer
- Les joueurs doivent se laver les mains avant et après le jeu : à l'aide de savon et d'eau ou de gel Hydro-alcoolique, mis à disposition par Echappe-toi.
- Les joueurs doivent respecter une distance de sécurité de 1m minimum entre eux et les employés Echappe-toi
- Les joueurs doivent porter un masque, qu'ils apportent avec eux.
- En cas de sensation de fièvre, de toux ou de difficultés respiratoires, les joueurs ne doivent en aucun cas venir jouer et doivent rester chez eux et contacter le numéro suivant : 0 800 130 000 (numéro vert 24h/24 7j/7).

CONSIGNES DE SÉCURITÉ: Vous devez vous conformer en tout temps aux affichages de sécurité en place dans les locaux d’Echappe-Toi.

SURVEILLANCE VIDEO : Vous autorisez Echappe-Toi à utiliser les caméras de surveillance pour surveiller le jeu et à conserver des enregistrements de ces jeux pouvant être utilisés à des fins d’étude ou de preuve en cas de dommages à la propriété ou aux installations d’Echappe-Toi.

ALCOOLS ET DROGUES: Il est interdit de participer à une activité chez Echappe-Toi en étant sous l’influence de drogue ou d’alcool.

NOURRITURE ET BOISSON: Aucune nourriture ou boisson ne peuvent être consommées durant l’activité.

TÉLÉPHONES MOBILES ou OBJETS ÉLECTRONIQUES SIMILAIRES : Les téléphones mobiles ou tout autres objets électroniques ne peuvent pas être utilisés durant les activités du jeux d’évasion. Ils doivent être placés dans les vestiaires sécurisés mis à disposition des joueurs.

OBJETS DANGEREUX : Aucun objet dangereux n’est autorisé dans les locaux d’Echappe-Toi.

ARRÊT DU JEU: Les employés d’Echappe-Toi se réservent le droit de refuser quiconque ne respectant pas les règles ci-dessus. Tous les éléments trouvés par les joueurs lors de l’activité doivent être rendus après le jeu. Échappe-Toi se réserve le droit de réclamer une indemnité pour tout dommage au matériel, aux équipements ou aux locaux. Il est aussi entendu qu’Echappe-Toi peut mettre fin au jeu à tout moment si l’un des participants refuse d’obéir aux règles fixées par Echappe-Toi ou de suivre les instructions des employés d’Echappe-Toi. Aucun remboursement partiel ou complet des frais ne sera accordé dans une telle situation.

TERMES & CONDITIONS ÉVÉNEMENTS : RETOUR VERS LE BONHEUR

Ci-dessous, sont énoncées les conditions générales d’achats ainsi que le règlement général concernant l'événement extérieur qui se déroulera du samedi 24 octobre au dimanche 1er novembre 2020

POINTS DE VENTE DE L'ÉVÉNEMENT: Le point de vente officiel autorisé est par Internet : https://bordeaux.echappetoi.com ou par téléphone au 05 56 23 95 97.

PRIX DES BILLETS ET CONDITIONS: Le coût de l’événement est de 15€ par personne et 45€ pour le groupe à partir de 3 personnes.
L’événement est gratuit pour les enfants de moins de 8ans. Tout enfant de moins de 15 ans doit être accompagné par un adulte.
Se joue en équipe de 2 joueurs minimum à 6 joueurs maximum.

DURÉE DE L'ÉVÉNEMENT: 1h de jeu

CARTES DE CRÉDITS ACCEPTÉES: Les cartes de crédit acceptées sont Visa, MasterCard ou American Express. Les certificats-cadeaux achetés dans les centres ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de billets Retour vers le bonheur. Un billet acheté après un jeu au centre de Bordeaux n'est valable que dans le centre de Bordeaux.

ÉCHANGE/REMBOURSEMENT DES BILLETS: Aucun échange n’est permis. L’heure de jeu choisie lors de l’achat des billets ne peut être modifiée par la suite. Aucun remboursement ne sera accordé.

EN CAS DE REPORT DE L'ÉVÉNEMENT: Si l’événement est reporté à une date ultérieure, les participants auront le choix entre s'inscrire pour la nouvelle date dudit événement reporté ou transformer leurs billets en certificats-cadeaux Echappe-toi valables dans le centre de Bordeaux. Aucun remboursement ne sera accordé.

EN CAS D'ANNULATION DE L'ÉVÉNEMENTSi l’événement est annulé, les billets seront automatiquement transformés en certificats-cadeaux Échappe-toi valables dans le centre de Bordeaux. Aucun remboursement en argent ne sera proposé.

EN CAS DE NON-PRÉSENTATION À L'ACTIVITÉ: En cas de non présentation d'un joueur ou d'une équipe, aucun remboursement ne sera effectué.

LE JOUR DE L'ACTIVITÉ: Vous devez vous présenter au point de rendez-vous, 3 min avant l’heure à laquelle vous vous êtes inscrits avec tous les membres de votre équipe.

COMPORTEMENTSi un participant avait des comportements inappropriés lors de l’événement  (taux d’alcoolémie trop élevé par exemple, comportement violent ou déplacé) ou ne respectait pas les consignes, les organisateurs se réservent le droit d’expulser le participant, sans compensation.

COMMUNICATIONS: Pour toute question veuillez nous écrire à info@echappetoi.com ou par téléphone au 05 56 23 95 97. Et assurez-vous de vous inscrire à l’événement Facebook pour être au fait des dernières actualités autour de l’événement.